Resumo:
Com a crescente procura de consumidores por Shopping Centers, superando a cadeia varejista em geral, conhecer seu cliente é fundamental para tomada de decisões. A questão de como estabelecimentos devem interagir com seus clientes tem ganhado importância, e meios digitais tem superado meios tradicionais neste quesito. Este trabalho aborda a integração entre RFID e Web Services, facilitando a obtenção de informações dos clientes. O sistema coleta as informações dos clientes em tempo real através de tags RFID e as disponibiliza para os estabelecimentos assim que solicitado. A implementação do sistema centraliza as informações e as distribui aos estabelecimentos, independentemente da solução tecnológica atual, com integridade e segurança.
