A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL LTDA.

Abstract

Através de estudos na área de administração, a Gestão do Conhecimento têm se empenhado em criar novas formas de empregar o conhecimento, tanto de seus colaboradores quanto de seus clientes, como fonte geradora de valor para a organização. A busca de novos meios para se manterem competitivas, tem feito as organizações valorizarem cada vez mais as pessoas e o capital intelectual. Diante desse contexto, o presente trabalho objetiva a levantar tais procedimentos e entender como a utilização da tecnologia, em especial a dos Portais Corporativos, pode auxiliar as organizações a promoverem ações de Gestão do Conhecimento, especialmente a respeito de seus clientes. Para tanto, este trabalho estabeleceu um conjunto de pressupostos teóricos, que seriam necessários para que os Portais Corporativos desempenhassem esse importante papel, e fez a prototipação de um portal, que poderá ser utilizado em uma Cooperativa Agroindustrial. Mostrando através da literatura pertinente a contribuição que o estudo da Gestão do Conhecimento tem para a organização.